FAQ

PRODOTTI

Come si conservano i prodotti?

I prodotti vanno conservati in un luogo pulito, fresco, asciutto, lontano dal calore e dalla luce del sole. Seguire comunque anche le indicazioni presenti sulle etichette di ogni singola referenza.

SHOP

Tempistiche di evasione ordini

Facciamo il possibile per evadere tutti gli ordini in 7/10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Di solito spediamo entro pochi giorni dall’ordine (previa ricezione del pagamento), ma nei mesi da ottobre a dicembre le tempistiche di spedizione potrebbero essere più lunghe.

Quali metodi di pagamento accettate?

Sul nostro shop accettiamo il pagamento tramite bonifico, carta di credito, PayPal o Satispay.

Il mio ordine è un regalo, potete fare la confezione regalo?

Nel periodo natalizio sono disponibili diverse confezioni regalo già pronte tra cui scegliere. In altri periodi dell’anno non è possibile avere la confezione regalo. Se volete far arrivare un regalo a qualcuno spedendo direttamente a quella persona, possiamo aggiungere un messaggio per il destinatario che inseriremo nel pacco (basta scriverlo nelle note).

Sopra ad un certo importo la spedizione è gratuita?

La spedizione in Italia è gratuita per gli ordini superiori ai 150€ e scontata al 50% per gli ordini superiori ai 100€.
Purtroppo non riusciamo ad omaggiarla per importi inferiori. Siamo una piccolissima azienda e i corrieri non ci fanno prezzi di favore che ci permettano di assorbire tale costo.
Tuttavia il nostro consiglio è sempre quello di effettuare un ordine collettivo, in modo da poter dividere le eventuali spese di spedizione o raggiungere con più facilità la soglia per avere la spedizione gratuita, oltre ad essere una soluzione più ecologica e sostenibile.

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